يتوقع مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، أن يتحول وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيون خلال السنوات القليلة المقبلة إلى أدوات يومية واسعة الانتشار، على غرار الهواتف الذكية.
ويرى زوكربيرغ أن امتلاك مساعد ذكي شخصي قد يصبح أمرا عاديا لدى معظم المستخدمين حول العالم في غضون خمس سنوات، مع انتقال هذه التقنيات من مجرد روبوتات محادثة إلى أنظمة قادرة على تنفيذ المهام بشكل مستقل.
وأوضح أن الجيل الجديد من الوكلاء لن يقتصر على الإجابة عن الأسئلة، بل سيتمكن من فهم طلبات المستخدم والتصرف نيابة عنه، وإنجاز سلسلة من المهام بطريقة شبه ذاتية.
واتساب في قلب استراتيجية ميتا للذكاء الاصطناعي
يعتقد رئيس ميتا أن تطبيق واتساب، الذي يعد حاليا إحدى أبرز المنصات المستخدمة للوصول إلى خدمات Meta AI، سيكون الواجهة الأساسية للتفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي مستقبلا.
وتعمل الشركة بالتوازي على توسيع نظام للوكلاء المخصصين للشركات، بهدف أتمتة خدمة العملاء والمبيعات والرد على الاستفسارات.
وبحسب المعطيات المتداولة، اعتمد أكثر من مليون نشاط تجاري هذه الحلول بالفعل عبر واتساب وماسنجر.
كما تدرس ميتا الاستفادة تجاريا من قدراتها الحاسوبية الهائلة، من خلال بيع الوصول إلى بعض خوادمها المتقدمة بهوامش ربح مرتفعة.
غير أن الشركة لا تنوي إتاحة جميع مواردها أمام أطراف خارجية، إذ تسعى إلى الحفاظ على توازن يسمح لها بمواصلة تدريب نماذجها المستقبلية وتطوير منتجاتها الخاصة.
ويرى زوكربيرغ أن وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين والنظارات الذكية وخوارزميات التوصية الجديدة ستشكل معا أساس الموجة المقبلة من منتجات ميتا ومصادر دخلها.
استثمارات ضخمة تضغط على النتائج المالية
تتطلب طموحات ميتا في الذكاء الاصطناعي الشخصي والمؤسساتي إنفاقا كبيرا على مراكز البيانات والخوادم والبنية التحتية.
وانعكس ذلك، بحسب الأرقام الواردة في التقرير، على التدفقات النقدية الحرة للشركة خلال الربع الأخير، إذ تراجعت بنسبة 91% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، لتبلغ 784 مليون دولار مقابل 8.55 مليارات دولار قبل عام.
كما سجل قطاع Reality Labs، المسؤول عن تطوير أجهزة الواقع الافتراضي والمعزز والنظارات الذكية، خسارة جديدة بلغت 4.6 مليارات دولار.
ووصلت الخسائر الإجمالية لهذا القسم منذ عام 2021 إلى نحو 88 مليار دولار، في ظل استمرار الإنفاق على مشاريع طويلة الأجل لم تحقق بعد عوائد تجارية كافية.
وتراجعت أسهم ميتا بنحو 10% عقب نشر نتائجها المالية، وسط قلق المستثمرين من ارتفاع الإنفاق الرأسمالي وتباطؤ العوائد المباشرة.
ورغم ذلك، تواصل الشركة توسيع استثماراتها، إذ أعلنت بالشراكة مع بلاك روك خططا لبناء مركز بيانات جديد بقيمة 14 مليار دولار.
ويعكس هذا التوجه رهان ميتا على أن البنية التحتية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي والنظارات الذكية ستقود نموها خلال السنوات المقبلة، رغم الكلفة المرتفعة والمخاطر المالية المصاحبة.
