L’ambassade de Belgique au Maroc a annoncé l’ouverture d’un nouveau centre de collecte et de traitement des demandes de visa pour la Belgique dans la capitale Rabat, lors d’une cérémonie officielle qui s’est déroulée jeudi en présence d’officiels belges, de diplomates et de représentants de TLS Contact, la société chargée de la gestion des services de visa.
Le centre, situé au TLS-Millenium Business Centre à Rabat, est actuellement dédié exclusivement aux étudiants marocains souhaitant poursuivre leurs études en Belgique et constitue une étape importante pour améliorer les services consulaires et les rapprocher des citoyens, a déclaré Joris Selden, directeur général des affaires consulaires au ministère belge des affaires étrangères, lors de son discours à cette occasion.
Des services rationalisés et un parcours simplifié pour les étudiants
M. Salden a souligné que le nouveau centre est un complément qualitatif au centre de Casablanca et qu’il contribuera à réduire le fardeau des étudiants en leur permettant d « effectuer toutes les étapes de la procédure de demande de visa en un seul endroit, sans avoir à voyager entre Rabat et Casablanca comme c » était le cas auparavant.
Les étudiants inscrits dans des établissements d’enseignement supérieur belges devaient auparavant déposer leur dossier au centre TLS de Casablanca, puis se rendre à l’ambassade de Rabat pour l’entretien « questionnaire d’étude ». Désormais, toutes ces procédures sont regroupées au centre de Rabat en une seule journée, ce qui constitue une « grande simplification des procédures », a-t-il déclaré.
Un effort de numérisation et d’amélioration de la qualité des services
Cette évolution s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de diplomatie consulaire qui vise à fournir des services « transparents, fiables et professionnels », a déclaré le fonctionnaire belge, ajoutant que la numérisation du système permettra un traitement plus rapide et plus efficace des dossiers, grâce à l’adoption d’outils numériques et d’une infrastructure de pointe.
Pour sa part, il a déclaré Ambassadeur de Belgique au Maroc, Gilles Havart Ce projet reflète la volonté de son pays d’améliorer la qualité des services consulaires, soulignant que « la Belgique considère le Maroc comme un pays stratégique, tout comme la Belgique est un partenaire stratégique pour le Maroc », ajoutant que la politique des visas est un élément clé dans le renforcement des relations bilatérales entre les deux pays.
Expansion des services de TLS Contact au Maroc
Bassem Messaoui, directeur général pour l’Afrique du Nord et de l’Ouest chez TLS Contact, a déclaré que ce déménagement est « une extension naturelle du travail conjoint avec les autorités belges depuis 2016 », lorsque la société a commencé à recevoir des demandes de visa à partir de son centre basé à Casablanca.
M. Massawi a souligné l’engagement de la société à offrir des conditions d’accueil optimales et des services de qualité répondant aux attentes des demandeurs de visa. Il a précisé que ce nouveau centre répondait à la demande croissante de visas d’études pour la Belgique.
Plus de 20 000 demandes par an
L « Ambassade de Belgique à Rabattraite plus de 20 000 demandes de visa par an, un chiffre qui ne cesse d’augmenter, notamment avec le nombre croissant d » étudiants marocains souhaitant poursuivre leurs études dans des institutions belges réputées pour la qualité de leur enseignement supérieur.
