تشهد سوق الاتصالات في المغرب تنافسًا متزايدًا بين الفاعلين الثلاثة الرئيسيين: اتصالات المغرب، إنوي، وأورنج، وهو ما أبرزه بوضوح التقرير الجديد الصادر عن منصة Ookla العالمية، المعروفة بتقييم أداء الإنترنت عبر أداة Speedtest. التقرير، الذي استند إلى ملايين الاختبارات التي أجراها المستخدمون بين يوليوز ودجنبر 2024، يقدم صورة شاملة عن مشهد الاتصال في المغرب، سواء عبر شبكات المحمول أو الإنترنت الثابت.
في قطاع الإنترنت المحمول، تتصدر اتصالات المغرب المشهد العام، بفضل مجموعة من المؤشرات التقنية القوية. فقد سجلت الشركة متوسط سرعة تحميل بلغ 53.72 ميغابت في الثانية، مع زمن استجابة منخفض لا يتجاوز 43 ميلي ثانية، ما يعكس تجربة تصفح سلسة وسريعة. كما برزت الشركة في موثوقية الشبكة، حيث تجاوزت 89% من الاتصالات عتبة الجودة المعتمدة من قبل Speedtest.
أما شركة إنوي، فرغم حلولها في المركز الثاني من حيث سرعة التحميل بـ41.24 ميغابت في الثانية، إلا أنها تميزت بشكل لافت في أداء الألعاب الإلكترونية، محققة أعلى “نقطة لعب” (Game Score) في السوق بـ78.67، مما يجعلها الخيار المفضل لدى عشاق الألعاب الذين يفضلون الاستقرار وزمن الاستجابة المنخفض.
من جهتها، أثبتت أورنج تفوقها في مجال بث الفيديو عبر الهاتف المحمول، حيث توفر شبكتها تجربة مشاهدة سلسة تستجيب لمتطلبات المستخدمين الذين يعتمدون بشكل متزايد على البث أثناء التنقل.
وعلى المستوى الجغرافي، تُعد وجدة المدينة الأفضل من حيث أداء الإنترنت المحمول، تليها فاس ثم أكادير، بينما لا تزال مدن مثل سلا وطنجة ومكناس بحاجة إلى تحسين. وتمكنت اتصالات المغرب من بسط سيطرتها في ثمانٍ من أكبر المدن المغربية من حيث عدد السكان، رغم أن المنافسة لا تزال قوية ومفتوحة.
بالانتقال إلى الإنترنت الثابت، واصلت اتصالات المغرب ريادتها أيضًا، محققة معدل سرعة تحميل بلغ 49.59 ميغابت في الثانية، مع زمن استجابة بلغ 27 ميلي ثانية، ما يجعلها مناسبة بشكل خاص لمهام مثل الاجتماعات الافتراضية والاستخدامات الكثيفة للبيانات.
في المقابل، حافظت أورنج على تفوقها في جودة بث الفيديو عبر الخطوط الثابتة، محققة نتيجة 68.64، متفوقة بذلك على منافسيها، وهو ما يدل على استثمارات موجهة لتحسين تجربة الوسائط المتعددة.
أما إنوي، فواصلت توسيع حضورها في السوق الثابت، مع التركيز على تحسين جودة الخدمة وتقديم عروض بأسعار تنافسية. ورغم أنها لم تتفوق بعد على منافسيها، فإن مؤشرات التقدم واضحة.
وفي ما يخص المدن، سجلت سلا أفضل أداء على مستوى الإنترنت الثابت، تليها الرباط والدار البيضاء، بينما ما زالت مدن مثل مكناس ووجدة وفاس تسجل تأخرًا نسبيًا، رغم أن الفوارق تتقلص مع مرور الوقت.
بعيدًا عن الأرقام التقنية، يلعب رضا المستخدمين دورًا لا يقل أهمية. فقد حصلت اتصالات المغرب على أعلى تقييم في خدمات الهاتف المحمول، بـ3.84 من أصل 5، حسب تقييمات مستخدمي Speedtest، فيما تصدرت أورنج رضا الزبناء في خدمات الإنترنت الثابت بتقييم بلغ 3.55، ما يعكس أن الولاء للعلامة التجارية لا يُبنى فقط على السرعة، بل أيضًا على جودة التجربة التي يشعر بها المستخدم.
