Le ministère de la Transition numérique et de la Réforme administrative a lancé la première phase pilote du projet de déploiement de bornes numériques dans plusieurs villes du Royaume, en partenariat avec la Direction générale de la sécurité nationale et l’Office national des chemins de fer, dans le cadre d’une nouvelle initiative visant à accélérer la transition numérique et à rapprocher les services publics des citoyens.
Dans un communiqué officiel, le ministère a précisé que ces bornes ont été installées dans plusieurs gares des villes de Rabat, Tanger, Casablanca et Marrakech, car celles-ci comptent parmi les plus fréquentées par les voyageurs et jouent un rôle essentiel dans la mobilité à l’échelle nationale.
Cette première phase vise à permettre aux usagers de bénéficier d’un nouveau service numérique lié à la gestion de l’identité numérique, en s’appuyant sur la carte d’identité électronique nationale, dans le cadre d’une approche visant à faciliter l’accès aux services administratifs de manière plus rapide et plus sûre.
Le ministère a souligné que ce projet s’inscrit dans le cadre d’une démarche progressive visant à mettre en place un système de confiance numérique, garantissant ainsi la sécurité, la fiabilité et la protection des données à caractère personnel, tout en veillant à développer un environnement numérique moderne qui réponde aux besoins des usagers et s’adapte aux exigences de la gestion moderne.
Cet atelier s’inscrit également dans le cadre de la politique générale adoptée par le ministère visant à moderniser l’administration publique, à simplifier les procédures et à étendre la portée des services numériques, ce qui contribue à améliorer la qualité du service et à réduire les délais administratifs nécessaires à l’accomplissement de certaines démarches.
Il est prévu, dans un second temps, d’élargir progressivement l’éventail des services disponibles via ces bornes, afin d’inclure un plus large éventail de services publics numériques liés aux différentes démarches et procédures administratives, ce qui permettra aux citoyens de bénéficier de services plus variés sans avoir à passer par les voies traditionnelles.
Ce projet s’inscrit également dans le cadre des orientations stratégiques du plan « Maroc numérique 2030 » et de l’initiative « Intelligence artificielle made in Morocco », qui visent à mettre en place un modèle numérique national fondé sur la souveraineté, l’inclusivité et la compétitivité, tout en encourageant l’innovation et en facilitant l’utilisation des technologies dans les services publics.
Dans la perspective de la prochaine étape, le ministère de la Transition numérique et de la Réforme administrative prévoit de déployer progressivement ces bornes à l’échelle nationale, afin de garantir un accès plus large aux services numériques, en particulier dans les zones à forte fréquentation ou celles qui rencontrent des difficultés d’accès aux canaux numériques traditionnels.
Ce projet témoigne d’une volonté claire de rapprocher l’administration des citoyens grâce à des solutions numériques pratiques et directes, ce qui laisse entrevoir une amélioration de l’expérience des usagers et un renforcement de l’efficacité des services publics dans toutes les régions du Royaume.
