La deuxième édition du Moroccan Tourism Expo 2025 s’est déroulée les 19 et 20 novembre à Casablanca, où plus de 300 représentants du secteur touristique se sont réunis autour d’un objectif commun : Faire du tourisme un véritable moteur de croissance durable pour le Maroc et l’Afrique. Inspiré par la vision de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, l’événement a mis en lumière le modèle marocain réussi et les outils opérationnels qui transforment le potentiel touristique en projets concrets et organisés.
Des chiffres records : 16,6 millions de touristes à la fin du mois d’octobre
Cette conférence intervient dans une période de croissance sans précédent du secteur touristique. A fin octobre 2025, le Maroc accueillera 16,6 millions de touristes, soit une augmentation de 14% par rapport à la même période en 2024. En marge de la signature d’un accord stratégique entre le groupe Aliancez et Rixos Hotels pour introduire le premier « Al Inclusif Lux » dans le Royaume, la ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie pacifique, Fatima Zahra Amor, a révélé ces chiffres impressionnants et souligné qu’elle assiste à un changement radical dans le secteur.
Réguler la croissance et la durabilité : Le moteur de la croissance durable
La première discussion a porté sur la transformation du Maroc en une grande plateforme touristique. Emad Berkad, directeur général de la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT), a déclaré que le Royaume dépasse désormais le cadre du tourisme pour devenir le « laboratoire » d’un modèle d’excellence, où sont définis les critères d’un tourisme à forte valeur ajoutée.
Sous l’impulsion de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le Maroc développe une offre structurée et durable capable d’accompagner les mégaprojets à venir, notamment la préparation de la Coupe du monde 2030. Cette dynamique accélérera les investissements dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme, et permettra à la SMIT « d’organiser cette croissance dans un cadre durable », en intégrant la digitalisation, la gestion responsable des ressources et la fourniture de services à valeur ajoutée.
Maroc : Une plateforme pour le tourisme et l’investissement économique
Evan Cameron, directeur du développement du groupe WESMONT, a souligné la qualité du Maroc en tant que plateforme pour le tourisme et l’investissement économique. WESMONT est présent sur le marché marocain depuis 2005 et a développé d’importants projets, dont la gestion de l’hôtel Four Seasons à Marrakech, démontrant la compatibilité entre les normes internationales et un modèle local supérieur.
Pour le Cameroun, le Maroc offre un environnement unique : Un marché dynamique, des infrastructures maritimes et logistiques parmi les meilleures au monde, et une urbanisation qui encourage le développement économique. Il a souligné l’importance d’un soutien local fort, notant que le groupe WESMONT a progressivement transféré ses responsabilités et ses compétences à une équipe marocaine, tout en maintenant un suivi stratégique et un soutien opérationnel.
Dans ce contexte, il a également souligné les réalisations de l’année écoulée, du train à grande vitesse à l’efficacité des ports, créant ainsi un environnement favorable aux investissements à long terme. Enfin, il a rappelé que l’objectif de WESMONT n’est pas seulement financier : Il s’agit d’avoir un impact réel et durable, tant sur le plan économique que social, en contribuant au développement régional et à la création d’emplois.
Une organisation remarquable et innovante
Kasabia Grange, directeur du développement du groupe Akour, a mis en avant l’expertise collective du groupe dans l’organisation d’événements touristiques et sportifs internationaux. S’appuyant sur son expérience des sites olympiques et des grandes compétitions internationales, il a expliqué comment adopter une approche intégrée qui combine la gestion hôtelière, la logistique événementielle et une expérience client exceptionnelle.
Il note que cette excellence dépend avant tout d’une coordination opérationnelle méticuleuse. Il recommande aux représentants et à la direction des infrastructures de faire preuve d’efficacité et de suivre de près les équipes et la qualité des services hôteliers est inacceptable. La clé pour atteindre la perfection. À cela s’ajoutent la résilience et la créativité, deux éléments clés pour relever les défis mondiaux les plus difficiles.
Il en va de même pour l’importance de la dimension humaine et régionale : La prise en compte des différences locales, l’engagement des communautés locales et la valorisation des ressources régionales sont des facteurs qui renforcent la durabilité et l’impact positif des projets. Pour y parvenir, une initiative doit dépasser le cadre opérationnel : Elle doit générer un retour tangible et durable pour les visiteurs et les régions réceptives, en combinant performance, excellence et impact social et économique.
Proximité et priorités opérationnelles
Ainsi, le Plan d’Action Marocain pour le Tourisme 2025 dépasse le cadre d’une simple offre pour poser précisément les bases d’un tourisme responsable et durable. Au cœur des discussions, les thèmes clés suivants ont été abordés : La régulation et la durabilité, qui placent la gestion responsable des ressources au cœur de la stratégie nationale ; la qualité et la diversification, avec des produits aujourd’hui matures – écotourisme, circuits d’aventure et culturels – afin de réduire la dépendance à la saisonnalité ; et la coordination étroite entre les institutions, les investisseurs et les superviseurs, chacun contribuant avec sa planification, son capital ou son expertise.
Les intervenants ont également souligné la nécessité de maintenir le professionnalisme et le transfert de compétences, en insistant sur l’importance de libérer progressivement les équipes locales et d’obtenir des résultats mesurables, en transformant les recommandations et les ateliers en actions concrètes et évaluées. Entre la vision stratégique, la capacité d’investissement global et l’expertise pratique des groupes hôteliers, cette vision trace une voie certifiée vers un tourisme dynamique 365 jours par an, créateur d’emplois et d’impact sur la région.
Dans le même esprit, des sessions de réseautage ont été organisées pour favoriser le dialogue entre les investisseurs, les régulateurs et les institutions. Des ateliers sectoriels ont été consacrés à l’exploration des opportunités d’investissement et de financement et des nouvelles tendances ; des présentations sur les réussites marocaines et internationales, révélant la profonde transformation du paysage touristique ; et des réunions B2B et B2G, véritables moteurs de projets concrets.
